もくじ
自動フォローアップ機能とは
処方せん事前送信とオンライン服薬指導をご利用の患者さんに、自動で3日後にフォローアップを送信する機能です。
※メッセージは自動で定型文が入っています。
編集方法
自動フォローアップは送信日時と内容の編集ができます。
＜手順＞
1. 予約画面で該当の患者さんのフォローアップボタンを選択
2. 送信日時・メッセージの内容を編集
※初期設定では3日後に自動送信されます。
3. 「入力内容を確認する」を選択
4. 送信文を確認し「更新する」を選択
回答の確認方法
患者さんがフォローアップに回答するとホーム画面に表示されます。
＜手順＞
1. 該当患者さんをクリックし、フォローアップ画面に遷移
2. 患者さんのフォローアップへの回答内容を確認
3. 「フォローアップを完了」から患者さんに返信
※薬急便からは1回のみ返信できます。 4. 「フォローアップ完了」ボタンを押して送信完了
※返信テンプレート又は任意のメッセージを入力できます。
フォローアップ履歴の検索方法
過去の患者さんからのフォローアップへの回答は全て確認できます。
＜手順＞
1. メニュー内の「フォローアップ」を選択
2. 「表示範囲」を押し、カレンダーで表示期間を指定
※ 表示期間は3か月以内で検索してください。
※ 更新ボタンを選択すると、最新の情報に更新されます。