もくじ
未利用患者さんへのフォローアップ機能とは
処方せん事前送信やオンライン服薬指導をご利用でない患者さんにフォローアップを送信できる機能です。
※フォローアップの送信には、SMSを受信できる電話番号が必要です。
テンプレートの編集・設定方法
◆テンプレートの設定
1. メニュー「設定」＞「FU（フォローアップ）パターンの設定」を選択
2. 「追加する」を選択
3. 「FUパターン名」で作成するフォローアップのタイトルを入力
4. 「メッセージ」で内容を記入
※{{patientName}}・{{pharmacyName}}を入力すると、送信時に自動で患者名・薬局名に置き換わります。
※必要に応じ、設定した質問票を添付できます。
5. 「入力内容を確認する」を選択
6. 「登録する」を選択
◆質問票の設定
1. メニュー「設定」＞「質問票の設定」を選択
2. 「追加する」を選択
3. 「質問票名」を記入
4. 「＋質問を追加する」を選択
5. 質問文を記入
6. 作成する質問文の分類を選択
7. 質問への回答が任意か必須か選択
8. 質問の回答形式（単一選択、複数選択、フリー記入）を選択
9. 「選択肢を追加する」を選択
10. 必要数だけ選択肢を作る
※その他（自由入力あり）は選択するとフリー記入できます。
※「質問を追加する」で質問を更に追加できます。
11. 「入力内容を確認する」を選択
12. 内容を確認し、「登録する」を選択
※登録後に、患者さんに送られるイメージが表示されます。
※「コピーして追加する」で内容をコピーし別の質問票を追加作成できます。
フォローアップの送信方法
1. メニュー「フォローアップ」を選択
2. 「登録する」を選択
3. フォローアップを送りたい患者さんの必須事項を記入
・電話番号
・氏名
・回答の通知
（通知するを選択すると、患者さんからの回答があったときに画面でお知らせします。）
・送信日時
※FUパターンは「FUパターン設定」で作成したパターンを引用できます。
※質問票は「質問票設定」で作成した質問票を引用できます。
4. 「入力内容を確認する」を選択
回答の確認方法
患者さんがフォローアップに回答するとホーム画面に表示されます。
1. 患者さんをクリックしフォローアップ画面に遷移
2. フォローアップ内容を確認
3. 「フォローアップを完了」から患者さんの回答に1回まで返信可能
※「全回答をコピーする」を選択するとクリップボードにコピーされ、薬歴等に貼り付けできます。
4. 「返信テンプレート」を選択
5. 「フォローアップを完了」を選択
履歴の検索方法
過去のフォローアップの回答はメニュー内「フォローアップ」から検索できます。
1. 「表示範囲」を押し、カレンダーで表示範囲を指定
※表示期間は3か月以内で検索をしてください。
2. 更新ボタンを押し、検索結果を表示