薬急便利用患者さんへの配送

もくじ

  1. 配送機能とは
  2. 配送手順
  3. 配送履歴の検索

配送機能とは

配送依頼を行うことで患者さんに薬を即日配送することができる機能です。

  • 薬急便でオンライン服薬指導完了後、決済を完了すると配送機能が利用できます。
    ※薬急便のメニューに配送メニューが出ていない場合は、配送機能をお使いいただけません。

配送手順

  1. メニュー「予約受付」を選択

  2. 配送タブの「依頼する」を選択
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  3. 配送業者を選択し、「入力内容を確認する」を選択
    ※配達ドライバーに依頼が送信されます。
  4. 内容を確認して、「確定する」を選択
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  5. 注文番号の発行
    ※集荷の際に注文番号の確認を行います。
     荷物ごとに注文番号がわかる状態にしてください。
  6. 配送状況の確認
    ※「配送状況の確認をする」から配送状況の確認ができます。__5.png
    ※配送の受付が完了すると、配送員名に名前が入ります。
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    ※配送受付完了の連絡が患者さんに届きます。

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  7. 配送状況(ステータス)の確認
    ※サイドバーの「配送」より配送状況によりステータスが確認できます。
    ■依頼前:配送登録済み、患者さん未決済
    ■登録済:患者さん決済完了
    ■注文受取:配達業者確定
    ■集荷中:配達業者が薬局に向かっています
    ■配達中:指定の住所に配達中
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    ※配達が完了するとステータスが「配達完了」に変わります。

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    ※患者さんにはSMSで配送完了をお知らせします。

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配送履歴の検索

過去の配信履歴はメニュー内「配信」から検索できます。

    1. 「表示範囲」を押し、カレンダーで表示範囲を指定
      ※表示範囲は3か月以内で検索してください。
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    2. 更新ボタンを押し、検索結果を表示
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